Caso
TGI Fridays
- Diseño Web
- UX
- SEO
- Estrategia de Comunicación
Objetivo
TGI Fridays necesitaba renovar la comunicación con sus clientes y, al mismo tiempo, optimizar los tiempos de trabajo interno. El sitio tenía que dejar de ser solo una vitrina y empezar a resolver trabajo real: pedidos, reservas y consultas que hasta ese momento requerían demasiado ida y vuelta.
Estrategia
Encaramos una actualización integral del sitio, pensada desde cómo pide y reserva el cliente real. El centro fue un menú digital dinámico que también funciona como landing de takeaway: el usuario ve todos los productos, los suma, los modifica, carga su nombre, el horario en que pasa a retirar y sus observaciones. Con eso se arma un único mensaje de WhatsApp con el pedido completo, listo para enviar. Sumamos un sistema de reservas interno y renovamos toda la comunicación del sitio: contenidos actualizados, posicionamiento y SEO.
Resultado
Tener la carta dentro del propio sitio cambió la dinámica de las actualizaciones. Antes, cada cambio en el menú dependía de los tiempos de diseño, optimizar el archivo, subirlo y generar un link nuevo. Hoy la carta es una landing propia que se actualiza directo: menos tiempo de producción y una navegación mucho más cómoda para el cliente. Y los pedidos de takeaway llegan por WhatsApp completos, en un solo mensaje, sin ida y vuelta para confirmar productos, nombre u horario.
Lo que dice el cliente
“Diego es un diseñador gráfico excepcional que no solo entrega trabajos de altísima calidad, sino que cumple siempre de manera impecable con los tiempos de entrega. Ha colaborado con nosotros en todo tipo de proyectos, desde el diseño y actualización constante de nuestro menú hasta gráficas para publicidad impresa y campañas estratégicas para redes sociales. Con el tiempo se convirtió en un verdadero experto en la identidad y el estilo de la marca: no solo sigue los lineamientos a la perfección, sino que aporta ideas creativas que elevan cada pieza. Además, la comunicación con él es fluida y resuelve con agilidad cuando nos salva en las urgencias. Es un profesional de absoluta confianza y un colaborador clave para nuestra marca.”
Débora Yael Pais
Marketing Management en TGI Friday's
